جوائز GEC Catalyst لعام 2017

زيروكس، بصفتها شركة مواطنة، لها دور تلعبه طوال دورة حياة منتجاتنا وخدماتنا. لا تنتهي مسؤوليتنا بمجرد بيع المنتج. تتولى زيروكس مسؤولية سلسلة التوريد كشركة مصنعة للإلكترونيات بدءاً من استخراج المواد وصولاً إلى إدارة المنتجات في نهاية عمرها الافتراضي. على مدى السنوات القليلة الماضية قامت زيروكس بتحسين أنظمة الخدمات اللوجستية العكسية في نصف الكرة الشرقي والغربي، والتي تدير وتعالج جميع المنتجات في نهاية عمرها الافتراضي. ولطالما اشتهرت زيروكس بكونها رائدة في مجال إدارة نهاية العمر الافتراضي للمنتجات، ويأتي هذا التحسين المبتكر ليخطو الخطوة التالية نحو إنشاء اقتصاد دائري قوي. وتستخدم عملية التحسين نظام تحكم مركزي جديد يحسب القيمة المرتبطة بإرسال المنتج من خلال واحدة من خمس عمليات محتملة، ثم يختار نظام التحسين العملية التي ستخلق أكبر قيمة. وتشمل هذه العمليات الخمس إعادة التصنيع، وإعادة التجديد، وإزالة الأجزاء لإعادة استخدامها، وإعادة التدوير، وبيعها كوسيط. يستخدم هذا النظام المحسّن مستويات المخزون الحالي للقطع والمنتجات، إلى جانب الحالة وتاريخ الخدمة لكل قطعة مرتجعة، لإنشاء مخزون في الوقت الفعلي لنهاية العمر الافتراضي لقطع الغيار والمنتجات الكاملة. يتم استخدام هذه القطع والمنتجات بعد ذلك لتزويد تصنيع المنتجات الجديدة ومبيعات الحياة الثانية. وعلى وجه التحديد، تحولت استراتيجية إعادة التصنيع والتجديد في هذا النظام المحسّن من "انتظار حاجة السوق" إلى "السعي بنشاط لتحقيق أعلى قيمة ممكنة" لكل منتج من المنتجات المنتهية الصلاحية. بالإضافة إلى ذلك، تم تحسين عملية إعادة استخدام الأجزاء بطرق متعددة بحيث يكون الجزء المسترد هو الخيار الأول دائمًا على الجزء المصنع حديثًا. أما آخر مسار للمنتج المنتهي عمره الافتراضي فهو مبيعات الوسطاء، وهي عملية تم إنشاؤها حديثًا في النظام المحسّن وهي قادرة على خلق حياة ثانية للمنتج دون أي معالجة إضافية. من خلال كل هذه التحسينات المبتكرة، ساعد نظام اللوجستيات العكسية المحسّن ككل شركة Xerox على تحقيق أكثر من 127 مليون دولار أمريكي من حيث التكلفة، وتحقيق أكثر من 115 مليون رطل من مكافئ ثاني أكسيد الكربون من وفورات غازات الاحتباس الحراري، وتقليل النقل عبر القارات، وتمكين الاستدامة الاجتماعية. تقوم زيروكس بإدخال تحسينات مستمرة على هذا النظام من أجل التغلب على جميع التحديات، وتحديداً لزيادة جمع المعدات التي لم يتم بيعها مباشرة من زيروكس أو تأجيرها منها. ويتمثل الهدف العالمي في مواصلة دفع عجلة الابتكار والتحسين من أجل زيادة الوفورات الإضافية في التكاليف والوفورات البيئية من خلال زيادة كمية المنتجات المسترجعة، وإضفاء الطابع الرسمي على مشاركة الأصول بين عمليات نصف الكرة الشرقي والغربي، ودمج المرتجعات المستهلكة في هذا النظام المحسّن. ومع وجود فريق عالمي يعمل معًا لتحقيق هذه الأهداف المشتركة، ستواصل زيروكس ريادة الصناعة بنظام لوجستي عكسي مبتكر ومستدام حقًا.

لا يمكن للمرء أن يتخيل عالماً بدون أجهزة لوحية أو هواتف ذكية. تعمل بطاريات الليثيوم أيون على تشغيل تكنولوجيا الإلكترونيات المحمولة في العقد الماضي، ولا تزال هذه التكنولوجيا تتمتع بمنظور نمو صحي للغاية. تعد شركة أوميكور لمواد البطاريات القابلة للشحن شركة رائدة عالميًا في إنتاج مواد الكاثود لبطاريات الليثيوم أيون. وبجانب تطوير تقنيات ومنتجات جديدة، تولي Umicore الكثير من الاهتمام لاستدامة منتجاتها والشراء المستدام للمواد الخام. وإلى جانب الإلكترونيات المحمولة، فإن نمو بطاريات الليثيوم أيون مدعوم بالتحول نحو كهربة السيارات. ويقود كل من قطاع الإلكترونيات والسيارات الكهربائية الطموح نحو مستقبل مستدام ومشرق. ومع ذلك، تواجه الشركات العاملة في سلسلة توريد البطاريات مخاطر أخلاقية وبيئية عالية في سلسلة توريد الكوبالت، وهو معدن أساسي في بطاريات الليثيوم أيون للأجهزة المحمولة. تدرك أوميكور المخاطر المرتبطة بتوريد الكوبالت. فقد أفادت التقارير بحدوث انتهاكات لحقوق الإنسان، وحدوث مشاكل تتعلق بعمالة الأطفال والبيئة، فضلاً عن عدم وجود حماية كافية للصحة والسلامة في أجزاء معينة من سلسلة توريد الكوبالت. وفي العام الماضي، كشف بحث أجرته منظمة العفو الدولية العام الماضي عن حدوث أسوأ أشكال عمالة الأطفال في أنشطة التعدين الحرفي للكوبالت في جمهورية الكونغو الديمقراطية (منظمة العفو الدولية، "هذا ما نموت من أجله"، يناير/كانون الثاني 2016). ولتجنب حدوث هذه الممارسات في سلسلة التوريد الخاصة بشركة أوميكور، وبالتالي في سلسلة التوريد الخاصة بعملائها، أنشأت أوميكور إطار عمل مخصص للمشتريات المستدامة للكوبالت بالفعل في عام 2004. ويعتمد الإطار الحالي للمشتريات المستدامة للكوبالت على هذا الإطار ويأخذ في الاعتبار المخاطر المحددة المرتبطة حاليًا بتعدين الكوبالت. وهو مستوحى من إرشادات العناية الواجبة لسلاسل التوريد المسؤولة للمعادن الصادرة عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، 2013). وللتنفيذ العملي للإطار، أنشأت أوميكور شجرة قرارات. ويؤدي اتباع شجرة القرار إلى اتخاذ قرار ما إذا كان سيتم التوريد من مورد معين للكوبالت أم لا. وتتضمن شجرة القرار هذه أربع خطوات أساسية: تتبع سلسلة التوريد، والبحث عن الموردين، وتقييم المخاطر، وتخفيف المخاطر. في عام 2016، كانت Umicore أول شركة في جميع أنحاء العالم تحصل على مصادقة خارجية لنهجها الأخلاقي في الشراء. وقد استعانت أوميكور بشكل استباقي بخدمات شركة برايس ووتر هاوس كوبرز PricewaterhouseCoopers التي تقدم خدمات الضمان لإجراء تدقيق على أنشطة المشتريات في أوميكور لعام 2015. وشمل التدقيق توفير شفافية كاملة حول أنشطة الشراء في أوميكور، ووثائق سلسلة العهدة وبحوث العناية الواجبة، بالإضافة إلى تقارير الزيارات وتخطيط المخاطر. وبهدف رفع مستوى صناعة الكوبالت، أتاحت Umicore تقرير الامتثال للتدقيق الأخير للجمهور في مارس 2017. وبذلك، تريد Umicore زيادة الشفافية تجاه عملائها وأصحاب المصلحة. وبالإضافة إلى ذلك، ترغب أوميكور في تحفيز الجهات الفاعلة الأخرى في صناعة الكوبالت على تطوير أنظمة مماثلة والتعامل مع أطراف ثالثة للتحقق. وبهذه الطريقة، تعتقد أوميكور أنها تساهم بنشاط في مواصلة تطوير سلسلة توريد مستدامة للكوبالت. وتعتقد أوميكور أن نهجها الفريد من نوعه والإبلاغ العلني عن امتثالها يوفر لعملائها الطمأنينة بشأن مصدر الكوبالت المستخدم في المواد التي يحصلون عليها وطبيعتها الأخلاقية. ولدى عملاء أوميكور علامات تجارية قيّمة يجب حمايتها، وتلتزم أوميكور بتوفير راحة البال لهم في جميع الجوانب.